Возврат товаров надлежащего качества
Официальный интернет-магазин Alive Audio с уважением относится к праву выбора покупателей и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар Вам не подойдёт. До передачи товара покупателю отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи — в течение 28 дней. Для осуществления возврата полученного товара необходимо соблюсти ряд условий.
Возвращаемый товар должен быть представлен:
- В полной комплектации
- Без следов использования/сборки и любых типов повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств
- В неповреждённой оригинальной упаковке (возврат не распространяется на товары в запаянных упаковках-блистерах)
- С сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков
- С оригиналами документов, подтверждающих покупку товара (кассовый чек, гарантийный талон)
- С заявлением от имени покупателя, в котором, в том числе, указывается наименование товара, причина возврата, количество и общая стоимость возвращаемой продукции.
В остальных случаях возврат осуществляется в рамках Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с Перечнем, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года № 2463, мебель относится к товарам длительного пользования и на нее не распространяется требование Потребителя о безвозмездном предоставления ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара.
